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大家电的退换货，是电商售后中最“重”的一环。一台冰箱退回来，物流费用可能抵得上好几单利润。一台洗衣机返厂，拆机、打包、搬运、运输，每一个环节都在烧钱。更麻烦的是，大家电退回来之后不能直接重新上架——外观有没有磕碰、内部有没有损伤、配件齐不齐全、是不是原机退回，这些问题不搞清楚，重新上…
冰箱、洗衣机、空调、电视这类大家电，在电商仓储中属于“重量级”品类。一台对开门冰箱重量超过100公斤，一台滚筒洗衣机也有70公斤以上，体积大、重量重、货值高，而且很多大家电带有玻璃面板、精密电路和压缩机，对搬运和存储的要求远高于普通商品。普通仓库的地面承重、货架结构、搬运设备、消防配置都…
